Twitter : ce qu’il faut savoir

Twitter (qui signifie gazouillis en anglais) est une plateforme ouverte de micro-blogging (minimessages) sur laquelle les messages reçus sont visibles de tous. Elle permet à ses utilisateurs d’envoyer et de recevoir en temps réel des messages composés de 140 caractères au maximum. (A titre de comparaison, un SMS compte 160 caractères.) Ces messages - appelés tweets - peuvent provenir aussi bien d’un ami, d’un collègue de travail que d’un quotidien national ou du Président de la République (selon les contacts choisis par chaque utilisateur).

Si Twitter reposait initialement sur la question What are you doing ? (Que faites-vous en ce moment ?) à laquelle répondaient ses utilisateurs, l’usage de ce site communautaire s’est peu à peu étendu à un partage plus large d’informations, d’actualités de tout type.

A mi-chemin entre la messagerie instantanée et le blog, les messages postés sur la page d’accueil de la personne qui émet les messages ne sont pas destinés à y être commentés directement. L’objectif est ici pour l’émetteur de transmettre des informations succinctes en temps réelles aux contacts de son choix (par exemple tous ceux de son carnet d’adresse abonnés à twitter). Les destinataires des minimessages peuvent alors répondre depuis un ordinateur ou un téléphone portable connectés à Internet. Côté récepteur, Twitter peut être utilisé pour rester en contact avec des amis ou des personnalités connues, opérer une veille d’actualité sur un secteur, etc.

Début de l'année 2012, sur 383 millions de comptes Twitter dans le monde, 5.2 millions étaient français (selon l'étude menée par Semiocast). La France est en 16ème position avec 1.4% de tous les utilisateurs du réseau, loin derrière les américains et les brésiliens.

Une des particularités de ce nouveau réseau :

il fonctionne sur une méthodologie inversée, le vieux principe de la bouteille à la mer. Ainsi, ce sont les autres qui décident de suivre l’auteur du message et pas le contraire, il n’est donc pas possible pour lui de savoir qui va écouter ce qu’il dit.

Actuellement, les profils des usagers de Twitter ne sont pas clairement identifiés. Cependant une étude réalisée en octobre 2011 par le CSA et en partenariat avec Orange affirme que 8% des internautes français possèdent un compte dont 24% des cadres et 13% des 18-24 ans. Twitter serait davantage utilisé par les hommes (10% au lieu de 5% chez les femmes).

Si cela reste  assez compliqué de dire si les jeunes font usage de Twitter, selon une récente étude d'une fondation américaine Pew Center, actuellement 16% des jeunes américains âgés de 15 à 17 ans, avant tout des lycéens, disent utiliser Twitter contre seulement 8% il y a deux ans (chiffres de juillet 2012). [Cette utilisation est-elle liée systématiquement à une création de compte ou bien peut-il s'agir dans certains cas de simples visites ?]

Quant aux 15-24 ans français 16% seraient également sur le réseau social (ComScore, juillet 2012).

L'interface est maintenant disponible en français, et non plus uniquement en anglais et japonais comme cela était le cas auparavant, facilitant l'usage pour un cercle plus large d'utilisateurs.

Votre enfant utilise-t-il twitter ? Demandez-lui et ce qu’il trouve d’intéressant à cet outil.

A savoir en matière de sécurité :

• Attention à l’usurpation d’identité et à la propagation de spam et virus par ce nouvel outil, qui ne semble pas avoir encore développé tous les outils de sécurité nécessaires.

• Sachez que Twitter collecte des données personnelles sur ses utilisateurs, les partagent avec des tierces parties et se réserve le droit de les vendre.

• Attention car les historiques de messages restent et sont accessibles à tous.

• L’accès public à toutes ces informations fait que l’ensemble de la communauté saura tout sur votre actualité, on saura également qui vous suivez et qui vous suit.

L'utilisation de vos données personnelles :

La lecture des conditions d'utilisation des réseaux sociaux est souvent plus qu'instructive. Si vous lisez celles de Twitter, elles vous éclaireront sur l'utilisation de vos données personnelles... Ainsi, vous y apprendrez, entre autre, que le site soutraite une partie de ses activités. L'exploitation de vos informations personnelles est donc naturellement admis, ce qui en fait une donnée clef à connaître avant de s'inscrire. Autre clause à connaître : la vente de l'entreprise entrainerait automatiquement la vente de vos données au repreneur...

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter directement l'ensemble des clauses d'utilisation de Twitter grâce à ce lien : https://twitter.com/privacy

Quelques mots sur l’utilisation marketing de Twitter :

Twitter est également un formidable outil marketing que nombre de sociétés ont su utiliser à leur avantage. Vous postez aujourd’hui un message sur votre pizza préférée ? Il se peut que vous soyez pisté dès demain par tous les marchands de pizza connectés qui vous auront repéré grâce à la fonction de recherche thématique !

Quant aux personnalités, certaines ont-elles aussi su profiter de la « vague » Twitter pour fidéliser leur public. C’est le cas de Britney Spears par exemple, ou encore de sept coureurs américains parmi lesquels Lanz Armstrong qui commentent quotidiennement leur tour de France sur le réseau. Un conseil : inscrivez-vous sur twitter.com et testez le concept !